 |
Werkdruk |
Stap 2 :
Kijk of je de enige
bent die te maken heeft met werkdruk. Vaak is het een probleem van veel, zoniet
alle collega's om je heen. Bespreek het dan ook met elkaar, en kijk in hoeverre
je gezamenlijk het probleem aan de orde kunt stellen: bij de bond, de ondernemingsraad
of in het werkoverleg. Ook al leven we in een ge-individualiseerde tijd: samen
sta je sterker.
Stap 3 :
Daarna komt het
erop aan werkdruk bespreekbaar te maken. Daarvoor moeten nogal eens een aantal
barrières genomen worden. Bezwaren bij de leiding (maar soms ook collega's)
kunnen variëren van 'van werken gaat niemand dood' tot ' werkdruk is niet
te meten' en vele andere. Elders op deze site vind je informatie over:
- wat
is werkdruk precies?
- kun je werkdruk meten?
- welke tegenargumenten
zijn er tegen de bezwaren van mijn baas?
Stap
4 :
Of werkdruk een echt probleem is voor jezelf of in de organisatie waar
je werkt, kan worden onderbouwd door werkdruk te meten. Want dat kan! De huidige
sociaal-wetenschappelijke methodes zijn betrouwbaar genoeg om een goed idee te
geven of de werkdruk in jouw bedrijf, op jouw afdeling hoog is of niet. Daarvoor
bestaan allerhande meetinstrumenten. Allemaal met hun voor- en nadelen. Een aantal
daarvan wordt op deze site gepresenteerd en met elkaar vergeleken. Daarbij is
het vaak van belang niet alleen te kijken OF er werkdruk is, maar ook wat de mogelijke
OORZAKEN daarvan zijn. Niet alle meetinstrumenten besteden daar evenveel aandacht
aan. Voor de door de FNV ontwikkelde Quick Scan Werkdruk is het opsporen van mogelijke
werkdrukoorzaken de kern van de zaak: heb je de oorzaken duidelijk, dan komen
ook al vaak de oplossingen in zicht!
Stap 5
:
Meten is weten. Maar met meten alleen los je een probleem niet op. Sterker:
als een meting en een mooi rapport niet snel worden gevolgd door daadwerkelijke
akties en verbeteringen, dan nemen stress en onrust alleen maar verder toe. Vandaar
dat al in het begin duidelijke afspraken hierover moeten worden gemaakt: wat gaan
we doen als de metingen uitwijzen dat er inderdaad een probleem is. Werk dat in
goed overleg uit tot een stevig 'plan van aanpak': Wat gaan we doen, Wie doet
het, en Wanneer. Zie ook toe op de uitvoering van het plan, door tussentijds de
vinger aan de pols te houden.
Stap 6 :
Werkdruk vraagt een doelgerichte aanpak. Veel goed bedoelde plannen en aktiviteiten
leiden tot niets (en kosten wel veel geld). Bespreek dus goed welke akties zinvol
zijn. Daarbij zijn wij van mening dat het 'verminderen van de belasting' van de
werknemer (= het verminderen van de werkdruk) over het algemeen meer en vooral
struktureler oplost dan het 'verhogen van de belastbaarheid' (= stress trainingen
en dergelijke). Wat niet wegneemt dat je ook op dit vlak (time management!) wel
het nodige kunt bereiken.
Om te weten of maatregelen het beoogde resultaat
opleverenun, zijn twee dingen nodig:
* formuleer vooraf doelstellingen: wat
willen we bereiken, hoeveel minder mensen moeten over twee jaar klagen over werkdruk
* evalueer de resultaten van de maatregelen, en meet na enkele jaren opnieuw de
werkdruk, om te bekijken of die inderdaad in de gewenste mate omlaag gegaan is
Stap
7 :
Maak zo mogelijk gebruik van al bestaande initiatieven en (soms zelfs
wettelijk verplichte) instrumenten om de aanpak van werkdruk van de grond te krijgen:
de Risico Inventarisatie en Evaluatie hoort aandacht aan het onderwerp te besteden.
Net als de vragenlijsten die in het kader van het Periodiek Arbeidsgezondheidskundig
Onderzoek (PAGO) worden rondgestuurd. In een aantal CAO's zijn afspraken over
werkdruk gemaakt. En tot slot is werkdruk een 'hot item' in veel arboconvenanten.
Zie daarover het complete dossier arboconvenanten op deze site.